ルーター初期化 は迂闊にしてはいけないだろ
NTTのルーターのプログラムバージョンアップの訪問サポート後に 2回線ある電話がごっちゃごちゃになった・・・というお客様宅に訪問。

午後のまったりした時間に「今日行けますか? ちょっと火消作業なんですが・・・」の電話オファーでの仕事だから あまり気のりのしない業務なんだが行ってみましょう。

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# by csacca | 2011-07-24 00:24 | technical ed.
ニュースの動画を見ようとしたら アダルトサイトに登録?!
閉じても閉じても出てくる忌まわしいウインドーに苦しめられており、モニターに「故障中!さわるな!」のマジック書きの張り紙があるお宅で トラブル診断です。

あ~ お父さん何か踏みましたね・・・。(;^^)

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# by csacca | 2011-06-19 16:41 | technical ed.
BUffaloルーターで倍速設定しようぜ
SONYのTVでルームリンクしたいなんてときは高速無線ルーターが必須です。

本日訪問のお宅では WZR-HP-AG300H+WLI-TX4-AG300Nのコンビで離れのお部屋のBDレコーダーとリビングのBravia40インチで使ってられました。

その距離15mくらいかな? ちょっと電波は弱くなってますよね。

時々見れなくなるので何とかしてほしいとの事。

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# by csacca | 2011-06-05 18:52 | technical ed.
WindowsLiveメール2011に注意
新PCを購入されたお客様宅に訪問サポートで行くと出会うことが増えてきてる WindowsLiveメール2011 だが、ちょっと出来が悪いみたいだ。
メールが消えたり、アドレス帳が吹っ飛んだり・・・とトラブルが頻発中。

迷惑メール対策などの機能は評価できるんだけど 動作が不安定では困ったものです。

まずはアンインストール

ここに2009バージョンがあるのでダウンロードしてインストール

Windowsupdateでまたアップされても元の木阿弥なので除外した方がいいかもしれません。
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# by csacca | 2011-03-20 16:34 | technical ed.
Windsows7で少し旧型のプリンターのインストール
Windows7に少し旧型のプリンタのインストール。

専用ドライバが出ておらず「WindowsUpdateによりインストール」っていうのが多いのですが この場合はいわゆるWindowsUpdateの手順とは少し違うのです。

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# by csacca | 2010-07-29 18:06 | technical ed.
IME 2010 入れてみた
OfficeユーザーならインストールOKだそうです。
早速入れてみました。

インストールはあっさり。
動作はなかなかすっきりしてて好印象です。

起動後一発目の変換は速いようですよ。すぐに候補が出ます。

それから誤変換が少ないらしいですよ。これはもちょっと使い込んでみないとわかりませんね。

とりあえずは好印象です。

Vistaでは辞書のアップデートもすんなりいきましたが XPはちょっと工夫が必要です。

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# by csacca | 2010-06-18 13:02 | technical ed.
今日は走りましたねぇ。460kmだ。
今日は北から南へ巡業だった。

北は県北の町。
清水が湧いてて水汲みに来てる人がたくさん居た。
細くてくねくねのすごい坂道を下りたり登ったりでお客様宅へ。

指定の住所には居なくて、お隣の(名字の違う)お宅に居た。
ご実家だそうだ。
(ということは 隣のうちに嫁入り・・?!)

なんだかいじくり倒してネットにつながらなくしてしまって困ってたそうたが、秒殺。
ルーターがあるのにも関わらず不完全な広帯域接続を作って、しかもこれもまた不完全なプロキシーの設定をしてた。「ダイヤルしない」と「プロキシの削除」で解消。
喜んでた。09:50終了。

さてここから午前中には終わらせるべく 100km先に高速移動。

ネットをつなぎに行ったはずなのだが、またまたトラブルフィックス。
ノートンインターネットセキュリティーを削除し損ねてる環境の中にフレッツウイルスクリアをインストールしてあり、案の定作業中にネット閲覧不可に陥る。
ほんとは有料になるんだけど しかたなく復旧作業になった。
ルーターにping、プロバイダにping。問題なく通るので やはりウイルス対策ソフトかな?!ということで片方づつ止めてみると ノートンを止めると症状が解消。
アンインストールしようとしたら 抜けてくれません。
よくあるんですよね、アンインストール不可のトラブル。
Norton Removable Toolをダウンロードして これでアンインストール。
やはりこれでないと 確実に抜けてくれません。

問題解消。よろこんでました。12:10

そして次はブランド米で有名な地域の 温泉の近くのお宅へとゆっくり向かいます。
なにしろ指定が夕方5-6時。たっぷり時間があります。
全部下道です。

田植えの時期ですねぇ。
田植え機が活躍してます。・・・・と、見るとなんだか最近見慣れた風景となんだか違うような??

でかいですね!田植え機! 後ろの田植えマシンの幅がやたらでかい!!
そして 田んぼの脇にはこの田植え機を積んで来ただろうと思われる1台用キャリアカー。

へぇーーー。規模が違うんだねぇ。
ブランド米の農家は ちょっと違うのかもねぇ。

お客様宅に着くと同時に雨風が強くなってきたので 世間話もそこそこにさっさと終わらせて本日終了。18:10

本日の走行 468km
疲れました。
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# by csacca | 2010-05-24 00:00 | support ed.
入力欄のカーソルが 太っ!
Vistaで文字入力の際に位置を示すカーソルが■の黒ボックスになっちゃったPCに遭遇。

b0010397_23315314.jpg


insertキー問題ではありません。
Wordとかではなくメモ帳、I.Eの入力欄での話なんです。

これ、マウスのプロパティーの設定で直るかな?と思いがちですが それでは治らないのです。
マウスのポインタの形は変えられるのですが、カーソルとは違う。
ググってみても「カーソル」、「ポインタ」では そのような症状が出てこない...。

う~む 。 しかし打ちにくい。

四角 ですよねぇ・・・。
見つけました!!

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# by csacca | 2010-02-20 23:33 | technical ed.
光学ドライブが使えない?!
CD、DVDドライブが機能しなくなったというお客さん。
なるほどプロパティーを見るとドライバを読み込んでない。エラーコード39。

これ KB314060 で検索にヒット。

http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/314060/ja

ここのFixIt というボタンをクリックで 直る。

いきなりなったらしいのだが、ある日突然じゃぁ 困りますねぇ。
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# by csacca | 2010-02-20 00:38 | support ed.
ガンプラーウイルス 流行ってますね
オークションやったり、ホームページを持つ身にとって 気にしない訳に行かない話題ですが、手軽にチェックできるサイトを見つけた。

IPA(情報処理推進機構)の提供するチェックサイトなのだが なかなか良くできてる。

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# by csacca | 2010-02-08 16:40 | technical ed.